광명1동에 근무하는 강호주씨는 항상 웃는 얼굴로 민원인을 응대하며, 특히 몸이 불편한 어르신들의 민원을 친절히 해결해 높은 점수를 받았다. 세무과에 근무하는 이혜림씨는 전화 응대시 상냥하게 상담하고, 복잡한 세무업무에 대해 알기 쉽게 설명해 민원인의 궁금증을 해결해주고 있다. 또한 철산1동에 근무하는 피선희씨는 민원인의 말을 경청하여 신속하고 적극적인 업무처리에 높은 평가를 받았다.